سياسة الخصوصية

هذه الترجمة مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، يُعتدّ بـالنسخة الإنجليزية.

توضّح هذه السياسة كيف تجمع أمين AI DXB البيانات الشخصية وتستخدمها وتخزّنها وتحميها، وفق قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) والأنظمة المعمول بها في دبي. آخر تحديث: مايو 2026.

1. من نحن

أمين AI DXB (“نحن”) شركة استشارات في تبنّي التقنية مقرها Meydan Grandstand، الطابق السادس، طريق ميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة. نحن المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع (ameenaidxb.com) وعبر التعامل المباشر مع العملاء المحتملين والحاليين.

لأي سؤال يتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك بموجب هذه السياسة، تواصل معنا عبر contact@ameenaidxb.com.

2. ما الذي نجمعه

لا نجمع إلا ما نحتاج إليه للتواصل معك وتقديم الخدمات وتحسين موقعنا.

معلومات تقدّمها لنا مباشرةً

• الاسم، واسم الشركة، والمنصب، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو واتساب، عند تواصلك معنا أو حجز تدقيق للأدوات أو الاشتراك في أي مراسلات.
• معلومات عن شركتك وأدواتها التقنية وسير العمل والتحديات، تقدّمها طوعاً خلال التدقيق أو المشروع.
• بيانات الفوترة، بعد إبرام العقد فقط، وبالقدر اللازم لإصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات.

معلومات تُجمع تلقائياً

• بيانات الاستخدام مثل الصفحات التي تمت زيارتها، والموقع التقريبي (الدولة / المدينة)، ونوع الجهاز، والمتصفح، والرابط المُحيل.
• ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وتقتصر حصراً على ما يلزم لتشغيل الموقع وفهم الاستخدام الإجمالي.

3. كيف نستخدمها

• للرد على استفسارك وترتيب تدقيق للأدوات أو أي مشروع آخر.
• لتقديم الخدمات التي تتعاقد معنا عليها وتحسينها.
• لإرسال مراسلات تشغيلية إليك (مثل مستجدات مشروع جارٍ).
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والتنظيمية في دولة الإمارات.
• لتحسين موقعنا ومحتواه بناءً على أنماط الاستخدام الإجمالية.

لا نبيع البيانات الشخصية ولا نؤجّرها ولا نتاجر بها. لا نستخدم بياناتك لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. ولا نُثري ملفك ببيانات من وسطاء بيانات خارجيين.

4. الأساس القانوني

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، نعالج البيانات الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية، بحسب الحالة:

• الموافقة: عند إرسال نموذج تواصل، أو الاشتراك، أو قبول ملفات تعريف الارتباط.
• تنفيذ عقد: عندما تكون عميلاً ونقدّم عملاً متفقاً عليه بموجب خطاب تكليف.
• المصلحة المشروعة: لأغراض محدودة مثل الأمن ومنع الاحتيال وتحسين موقعنا، حيث لا يتعارض ذلك مع حقوقك.
• الالتزام القانوني: للوفاء بالمتطلبات التنظيمية، ومنها حفظ السجلات الضريبية وسجلات الشركات وفق قانون دولة الإمارات.

5. المشاركة والمعالجون

نعتمد في عملنا على عدد محدود من مزوّدي الخدمات المختارين بعناية. ومنهم:

• مزوّدو البريد الإلكتروني وأدوات الإنتاجية (مثل Microsoft 365 أو Google Workspace) لاستقبال رسائلك والرد عليها.
• مزوّدو الاستضافة وشبكات توصيل المحتوى (CDN) لتشغيل هذا الموقع.
• أدوات تحليلات تُستخدم بصيغة مجمّعة ومستعارة الهوية لفهم أداء الموقع.
• معالجو المدفوعات، عند الاقتضاء، بعد توقيع العقد.

نُلزم كل معالج بالتزامات مناسبة في الأمن والسرية. ولا نشارك بياناتك مع شركاء تسويق أو شبكات إعلانية أو وسطاء بيانات.

عندما يتطلب عملنا لدى عميل التعامل مع بيانات عملاء ذلك العميل (مثلاً عند تهيئة نظام CRM أو مساعد ذكاء اصطناعي)، نتصرف بصفتنا معالجاً وفق تعليمات العميل، وتخضع تلك المعالجة لعقد المشروع لا لهذه السياسة.

6. أين تُخزَّن بياناتك

نُبقي بياناتك داخل بيئاتك الخاصة كلما أمكن: Microsoft 365 و Google Workspace ونظام CRM لديك. أما البيانات التي نتحكم فيها مباشرةً فتُخزَّن لدى خدمات يشغّلها مزوّدون موثوقون، منهم مزوّدون لديهم بنية تحتية في الإمارات العربية المتحدة أو الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة. وتتم عمليات النقل الدولي، إن وُجدت، وفق الضمانات التي يجيزها قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات الاستفسارات (النماذج، الرسائل الإلكترونية، رسائل واتساب): حتى 24 شهراً، ما لم يبدأ مشروع أو تطلب حذفها قبل ذلك.
• سجلات مشاريع العملاء: طوال مدة المشروع، إضافةً إلى المدة التي تقتضيها قوانين المحاسبة والضرائب والشركات في دولة الإمارات (عادةً من 5 إلى 7 سنوات).
• التحليلات الإجمالية: يُحتفظ بها دون مدة محددة بصيغة لا تحدد الهوية.

8. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات، يحق لك:

• الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
• طلب حذف بياناتك، مع مراعاة التزاماتنا القانونية في حفظ السجلات.
• سحب موافقتك في أي وقت، إذا كانت الموافقة هي أساس المعالجة.
• الاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها.
• طلب نقل البيانات التي قدّمتها لنا، بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@ameenaidxb.com. نرد خلال 30 يوماً.

9. الأمن

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية متعارفاً عليها في القطاع لحماية البيانات الشخصية، منها الوصول بأقل امتياز ممكن، والتشفير أثناء النقل، والمصادقة متعددة العوامل على جميع الحسابات الإدارية، والوصول المحدد المدة إلى أنظمة العملاء. لا يوجد نظام آمن تماماً؛ وإذا وقع اختراق يمسّك، فسنبلغك ونبلغ الجهة المختصة في دولة الإمارات وفق ما يقتضيه القانون.

10. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم هذا الموقع حداً أدنى من ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي اللازمة حصراً لتشغيل وظائف الموقع الأساسية وفهم الاستخدام الإجمالي له. يمكنك مسح ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في أي وقت من إعدادات متصفحك.

11. الأطفال

خدماتنا وهذا الموقع غير موجّهة إلى من هم دون 18 عاماً. ولا نجمع بيانات القاصرين عن علم.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين إلى آخر لتعكس تغيّرات في القانون أو في خدماتنا أو في طريقة عملنا. سنحدّث تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى، وسننوّه بالتغييرات الجوهرية على الصفحة الرئيسية لمدة معقولة.

13. التواصل

للأسئلة عن هذه السياسة أو عن طريقة التعامل مع بياناتك:

Ameen AI DXB
Meydan Grandstand، الطابق السادس, طريق ميدان، ند الشبا, دبي، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: contact@ameenaidxb.com
الهاتف / واتساب: +971 56 138 7369