دفعتَ ثمن الأدوات بالفعل. نحن نجعلها تعمل حقاً.

يرى معظم العملاء أول نتيجة قابلة للقياس (سير عمل مؤتمت، ساعات مستعادة، أداة هُيّئت أخيراً) خلال أسبوعين إلى 4 أسابيع من البدء. أما التحولات الأكبر فتُقسَّم إلى مراحل من 8 إلى 12 أسبوعاً ليظهر التقدم كل أسبوعين، لا في نهاية مشروع يمتد ستة أشهر.

نادراً جداً. معظم مكاسبنا الأولى تأتي من تفعيل البرامج التي تدفع مقابلها أصلاً: تهيئة Copilot كما يجب، تشغيل خصائص CRM التي نسيتَ وجودها، إلغاء اشتراك متداخل. لا نوصي بأدوات جديدة إلا عند غياب شيء جوهري، وسنشرح السبب دائماً.

نعمل بثلاثة نماذج: مشاريع تجريبية لمرة واحدة، مشاريع على مستوى القسم، وعقود شهرية مستمرة (تُسمى أحياناً مدير تقني بدوام جزئي). يعتمد السعر على النطاق، لكن المشاريع التجريبية مصممة لتناسب ميزانيات الشركات الصغيرة والمتوسطة، لا ميزانيات الشركات الكبرى المتنكرة في عروض للشركات الصغيرة.

تدقيق الأدوات مجاني ويمنحك تقديراً صريحاً للتكلفة مقدماً. بلا فواتير مفاجئة.

نعم. نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات (PDPL)، ونُبقي بياناتك داخل بيئاتك الخاصة كلما أمكن (Microsoft 365 و Google Workspace ونظام CRM لديك)، ونوقّع اتفاقيات عدم إفصاح قبل أي تدقيق. لا ندرّب النماذج على بياناتك أبداً ولا نشاركها بين العملاء.

كل صلاحية وصول نحصل عليها تكون بأقل امتياز ممكن، ومحددة المدة، وتُلغى عند انتهاء المشروع.

هذا هو الهدف من التصميم. ينتهي كل مشروع بدليل تشغيل موثّق، وتدريب مسجّل، وشخص محدد من فريقك يملك النظام. نتجنب عمداً الإعدادات التي تحتاج إلى مستشار لصيانتها. إذا كان هناك شيء لا يستطيع تعديله أحد سوانا، فهذا إخفاق منا لا ميزة.

إذن أنت عميل نموذجي. معظم أصحاب الشركات الصغيرة والمتوسطة الذين نعمل معهم يديرون أعمالهم بالخبرة والحدس، لا بشهادة في علوم الحاسوب. نتحدث لغة وظيفتك قبل أن نتحدث لغة الأداة. مهمتك أن تخبرنا كيف يجري العمل فعلاً. ومهمتنا أن نجعل التقنية تتوافق معه.

نعم. فريقنا ثنائي اللغة، ونفعّل مساعدين ثنائيي اللغة بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع العملاء (بالعربية والإنجليزية، مع التنقل بين اللغتين حيث يكون ذلك طبيعياً). ويمكن تقديم التوثيق الداخلي والتدريب بأي من اللغتين. وهذا الموقع متاح بالعربية أيضاً.

نعمل مع جميعها، وسنكون شفافين بشأن شارات الشراكة الرسمية التي نحملها (والتي لا نحملها) في بداية أي مشروع. قيمتنا ليست في جمع الشارات، بل في اختيار التوليفة المناسبة لكل مشكلة. الشركة “المعتمدة لدى Microsoft فقط” تميل إلى التوصية بـ Microsoft في كل شيء. وهذا ليس الموقف الذي تريد أن يكون فيه مستشارك.

الموظف الداخلي يعرف منصة واحدة، وتبلغ تكلفته الإجمالية 25 إلى 40 ألف درهم أو أكثر شهرياً، ويحتاج إلى شهور ليبلغ كامل إنتاجيته. نحن نقدّم فريقاً من الخبراء المتخصصين في وظائف متعددة طوال مدة العمل، ثم ننسحب. للشركة التي يعمل بها من 1 إلى 49 موظفاً، ترجّح الحسابات عادةً الخبرة بدوام جزئي على التوظيف بدوام كامل، إلى أن تكبر الشركة ويصبح العمل دائماً.

تنتهي المشاريع بشكل نظيف. نسلّم التوثيق، وننقل ملكية أي حسابات أُنشئت باسمك، ونلغي صلاحيات وصولنا، ونؤكد ذلك كتابةً. بلا رسوم خروج، وبلا اشتراكات محتجزة، وبلا “الشيفرة تبقى عندنا”. إذا أحسنّا العمل فستعود إلينا. وإذا لم نُحسنه فلا ينبغي أن تُجبَر على البقاء.