Términos del servicio

Esta traducción se ofrece para su comodidad. Si existe alguna diferencia con la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.

Estos Términos del servicio (los «Términos») regulan el uso que usted hace del sitio web de Ameen AI DXB (ameenaidxb.com) y los servicios de consultoría que prestamos. Cada proyecto se rige además por una carta de encargo o una declaración de trabajo independiente y firmada, que prevalece sobre estos Términos en caso de conflicto. Última actualización: mayo de 2026.

1. Sobre nosotros

Ameen AI DXB («nosotros», «nuestro») es una consultora de adopción tecnológica con sede en Meydan Grandstand, planta 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos. Al utilizar este sitio web o contratar nuestros servicios, usted («usted», «su», «el cliente») acepta estos Términos.

2. Uso del sitio web

Solo puede utilizar este sitio web con fines lícitos. Usted se compromete a no:

• Utilizar el sitio de forma que infrinja la legislación de los EAU o cualquier otra ley aplicable.
• Intentar acceder sin autorización al sitio, a sus servidores o a cualquier sistema relacionado.
• Extraer contenido de forma automatizada, replicar el sitio o extraerlo sistemáticamente sin nuestro permiso por escrito.
• Enviar código malicioso, tráfico automatizado destinado a perturbar el sitio o consultas fraudulentas.

Podemos suspender o restringir su acceso si tenemos motivos razonables para creer que se han incumplido estos Términos.

3. Nuestro contenido

Todos los textos, diseños, códigos, logotipos y demás materiales de este sitio web son propiedad de Ameen AI DXB o se nos han concedido bajo licencia, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual de los EAU y por los convenios internacionales. Puede ver, imprimir y compartir páginas concretas para uso personal o como referencia interna de su empresa, pero no puede copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente nuestro contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito. Las marcas mencionadas (como OpenAI, Anthropic, Microsoft, Google, Meta) pertenecen a sus respectivos titulares y se incluyen solo con fines descriptivos.

4. La auditoría de herramientas

La «auditoría gratuita de sus herramientas» es exactamente eso: una sesión de diagnóstico, normalmente de 60 minutos, en la que revisamos sus herramientas tecnológicas actuales y le entregamos un resumen informal de una página. La auditoría:

• Se ofrece sin coste y sin obligación para ninguna de las partes.
• No crea por sí misma un encargo de consultoría, una relación de agencia ni compromiso alguno de prestar otros servicios.
• Se presta tal cual; las recomendaciones son orientativas y requieren su propio criterio antes de aplicarlas.

Un encargo formal solo comienza cuando ambas partes firman una carta de encargo o una declaración de trabajo independiente.

5. Proyectos de consultoría

Todo trabajo remunerado se rige por una carta de encargo (o declaración de trabajo) firmada por ambas partes antes de empezar. Ese documento establece:

• El alcance del trabajo y los entregables.
• Los honorarios, el calendario de facturación y las condiciones de pago.
• Las funciones y responsabilidades, incluido lo que dependa del cliente.
• La confidencialidad, el tratamiento de los datos y la titularidad del trabajo resultante.
• Los derechos de resolución y los plazos de preaviso.

En caso de conflicto entre estos Términos y una carta de encargo firmada, prevalece la carta de encargo.

6. Confidencialidad

Tratamos como confidencial toda la información que los clientes comparten con nosotros, incluidos planes de negocio, datos financieros, datos de clientes, configuraciones tecnológicas y planes estratégicos. No la divulgaremos fuera de nuestro equipo ni la utilizaremos para ningún fin distinto del proyecto. La confidencialidad se mantiene tras la finalización. Cuando el trabajo implique datos regulados o sensibles, podrá firmarse un acuerdo de confidencialidad mutuo antes de la auditoría.

7. Limitación de responsabilidad

Actuamos con diligencia y de buena fe. No obstante, no garantizamos ningún resultado empresarial concreto, aumento de ingresos, ahorro de costes ni mejora de la productividad. En la máxima medida permitida por la legislación de los EAU:

• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada del uso de este sitio web se limita a 1.000 AED.
• Nuestra responsabilidad total en cualquier proyecto de consultoría se limita a los honorarios que el cliente nos haya pagado por ese proyecto durante los 12 meses anteriores a la reclamación.
• No respondemos de pérdidas indirectas, consecuenciales o especiales, incluidos el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de oportunidades de negocio o la pérdida de datos.
• Nada de lo dispuesto en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la legislación de los EAU (incluida la responsabilidad por fraude o dolo).

8. Plataformas de terceros

Implantamos y configuramos plataformas de terceros (como OpenAI, Microsoft, Google, Anthropic, Meta y diversas herramientas de CRM y ciberseguridad). Esas plataformas se rigen por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de las interrupciones, los cambios ni las decisiones de esos proveedores. Siempre que sea posible, recomendaremos alternativas de respaldo adecuadas.

9. Resultados generados por IA

Parte de nuestro trabajo consiste en configurar sistemas de IA en su nombre. Los resultados de los sistemas de IA son estadísticos, pueden contener errores y deben ser revisados por una persona competente antes de servir de base a decisiones de gran trascendencia (financieras, jurídicas, médicas, laborales). Diseñaremos procesos que lo tengan en cuenta, pero el cliente conserva la responsabilidad última sobre el contenido utilizado externamente.

10. Resolución

Cualquiera de las partes puede dar por terminado un proyecto conforme a la carta de encargo correspondiente. Fuera de un proyecto, podemos suspender el acceso al sitio o rechazar nuevas consultas a nuestra discreción, con sujeción a la ley aplicable. Al terminar un proyecto entregamos la documentación, traspasamos la titularidad de las cuentas creadas a nombre del cliente y retiramos nuestros accesos, sin penalización de salida.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y señalaremos los cambios importantes en la página de inicio durante un periodo razonable. El uso continuado del sitio tras un cambio supone su aceptación.

12. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, incluidas las leyes aplicables del emirato de Dubái. Los tribunales de Dubái tienen competencia exclusiva para resolver cualquier controversia derivada de estos Términos o de nuestros servicios, o relacionada con ellos, salvo que una norma imperativa de los EAU disponga otra cosa. Ambas partes acuerdan intentar una solución de buena fe antes de iniciar un procedimiento.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos:

Ameen AI DXB
Meydan Grandstand, planta 6, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: contact@ameenaidxb.com
Teléfono / WhatsApp: +971 56 138 7369